Земельное законодательствоВТБ 24 оштрафовали из-за обиженного заемщика
Роспотребнадзор оштрафовал воронежский филиал ВТБ 24 за неправомерное начисление заемщику штрафа за просрочку.
Административное расследование по жалобе банковского клиента Роспотребнадзор провел в Воронежской области. При досрочном погашении кредита в местном филиале "ВТБ 24" заемщику неверно указали остаток задолженности, в результате внесенная сумма его не покрыла и у клиента возникла недоплата по кредиту, на которую банком впоследствии были начислены штрафы.
Роспотребнадзор обязал банк снять с пострадавшего клиента задолженность, возникшую не по его вине, и наложил на банк штраф.
В "ВТБ 24" пояснили, что сложившуюся в Воронежском филиале ситуацию можно объяснить ошибкой операциониста.
В Роспотребнадзоре сообщили, что пока не отмечают массовых претензий заемщиков о неправомерном начислении штрафов. Однако отсутствие большого числа жалоб не говорит о том, что проблемы с неправомерным начислением штрафов по банковским кредитам нет, пишет "Коммерсант".